Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — WOOFSIDE
En Woofside trabajamos para que los productos lleguen a ti y a tu mascota de la forma más rápida y segura posible.
Envío gratuito
Todos los pedidos realizados en Woofside incluyen envío gratuito a toda España peninsular. Sin costes ocultos ni sorpresas al finalizar la compra.
Plazo de entrega
Nuestros productos se envían desde almacenes internacionales para ofrecerte los mejores precios. Los plazos estimados de entrega son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 7 - 15 días hábiles |
| Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla | 10 - 20 días hábiles |
Estos plazos son orientativos. En periodos de alta demanda como Navidad, Black Friday o rebajas pueden sufrir ligeros retrasos.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un email automático con tu número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de 17track.net introduciendo dicho número.
El número de seguimiento puede tardar hasta 48-72 horas en activarse desde el momento del envío.
¿Qué pasa si mi pedido tarda más de lo previsto?
Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin llegar, contacta con nosotros en woofsidepetshop@gmail.com y lo gestionamos de inmediato — reenvío o reembolso completo sin preguntas.
Dirección de entrega
Asegúrate de introducir correctamente tu dirección al realizar el pedido. Woofside no se hace responsable de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Aduanas e impuestos
Todos nuestros envíos cumplen con la normativa europea de comercio electrónico. Los pedidos incluyen el IVA correspondiente — el cliente no debe pagar ningún cargo adicional al recibir el paquete.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: 📧 woofsidepetshop@gmail.com Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.